01 Feb. Der umfassende Leitfaden zur Moderation von Workshops
Eine effektive Zusammenarbeit im Team ist für jede Gruppe eine schwer zu meisternde Fähigkeit.
Herkömmliche Arbeitsszenarien sind nicht in der Lage, einige der größten Herausforderungen im Zusammenhang mit Teamarbeit zu bewältigen, darunter unterschiedliche Arbeitsstile, die unvermeidlichen politischen Spielchen in jedem Gruppenumfeld und die ungleiche Verteilung von Informationen.
Teamarbeit ist die Fähigkeit, gemeinsam auf eine gemeinsame Vision hinzuarbeiten. Die Fähigkeit, individuelle Leistungen auf die Ziele der Organisation auszurichten. Sie ist der Treibstoff, der es gewöhnlichen Menschen ermöglicht, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. — Andrew Carnegie
Einige der produktivsten Teams der Welt verlassen sich nicht auf Glück, sondern setzen stattdessen darauf, dass ein Facilitator im Raum ist, der sie durch angeleitete Entscheidungsfindung und Problemlösung zu den bestmöglichen Ergebnissen führen kann.
Jeder erfolgreiche Workshop hängt von effektiver Facilitation ab. Aber den Workshop zu leiten, kann einschüchternd sein, besonders am Anfang.
Was bedeutet das Wort „Facilitation“ überhaupt? Was möchtest du als Facilitator erreichen? Worauf solltest du dich konzentrieren? Das sind die logischen ersten Fragen, die du dir als Facilitator stellen solltest.
In diesem Artikel geht es um die Grundlagen für die erfolgreiche Facilitation eines Workshops.
Wenn du noch gar keine Erfahrung mit Workshops hast, fang doch bitte mit unserem Artikel „Was ist ein Workshop und wie kann er die Produktivität steigern?“ an, um dir den Einstieg zu erleichtern.
Was ist Workshop-Facilitation?
Facilitation eines Workshops ist der Prozess, bei dem eine Gruppe durch eine Reihe von Schritten geführt wird, darunter das Sammeln notwendiger Informationen, das Erkennen von Problemen, das Brainstorming möglicher Lösungen und die Festlegung einer Vorgehensweise.
Anders ausgedrückt: Es handelt sich um eine Methode, die dafür sorgt, dass Teamarbeit nicht nur einfach und fruchtbar ist, sondern auch allen Beteiligten Spaß macht.
Die Moderation eines Workshops bedeutet, die Gruppe dabei zu unterstützen, ihre gemeinsamen Ziele durch einen Prozess der gemeinsamen Gestaltung und des interaktiven Austauschs zu erreichen.
Um sicherzustellen, dass die Teilnehmer eines Workshops begleitet und nicht gesteuert oder kontrolliert werden, müssen die Facilitators je nach Situation die passenden Fähigkeiten und Strategien einsetzen.
Eines der Hauptziele eines Facilitators ist es, dafür zu sorgen, dass die Gruppe greifbare Ergebnisse erzielt.
Es geht darum, sicherzustellen, dass jede Stimme Gehör findet und dass Entscheidungen nach den Workshop-Sessions umgesetzt werden können, ohne dass es zu einem „Design by Committee“ kommt.
Das Hauptziel ist es, die Teamarbeit zu fördern und verborgene Talente zu entdecken, um so jeden dazu zu inspirieren, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Was ist ein Workshop Facilitator bzw. Workshop-Moderator?
Ein Moderator ist ein erfahrener Entscheidungsträger und Problemlöser, der eine Gruppe durch einen geplanten, schrittweisen Prozess führen kann, der erfolgreiche Ergebnisse garantiert.
Zu den Aufgaben eines Facilitators gehören unter anderem:
➡️ Organisiere, leite und moderiere einen Workshop, um einer Gruppe dabei zu helfen, eine Lösung für ein Problem zu finden, mit dem sie zu kämpfen hat.
➡️ Stell sicher, dass die Aktivitäten und Abläufe des Workshops auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Teams zugeschnitten sind.
➡️ Hilf bei der Streitbeilegung, indem du dir die gegensätzlichen Standpunkte anhörst und dabei stets neutral bleibst.
➡️ Unterstütze das Team dabei, seine besten Ideen zum Ausdruck zu bringen, indem du die passenden Methoden und Konzepte der Facilitation anwendest.
➡️ Hilf den Teams, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem du ihnen die administrative Last der Entscheidungsfindung abnimmst, damit sie sich auf die Lösung des jeweiligen Problems konzentrieren können.
➡️ Schaffe ein harmonisches Arbeitsklima für die Teams, indem du dafür sorgst, dass die Ideen aller berücksichtigt werden und dass interne Machtkämpfe auf ein Minimum beschränkt bleiben.
Bitte denk daran: Die Aufgabe eines kompetenten Facilitators besteht darin, einer Gruppe dabei zu helfen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen – und nicht darin, Probleme für das Team zu lösen.
Eigenschaften eines guten Facilitators
Es gibt ein paar Eigenschaften, die Facilitators mitbringen müssen, damit sie ihre Aufgabe ordnungsgemäß erfüllen können.
Wer ein großartiger Facilitator werden will, sollte all diese verschiedenen Aspekte des Jobs außergewöhnlich gut beherrschen.
1. Hervorragende Fähigkeiten in der Facilitation
Ein kompetenter Facilitator / Moderator weiß, wie man eine Debatte beendet, die sich im Kreis dreht, wie man mit störenden Teilnehmern umgeht und wie man die Gruppe bei der Sache und aufmerksam hält.
2. Gespür für den richtigen Zeitpunkt
Ein kompetenter Facilitator / Moderator erkennt, wann eine Gruppendiskussion vom Thema abgekommen ist und abgebrochen werden muss oder wann die für eine Übung vorgesehene Zeit abgelaufen ist.
Wenn eine Gruppensession ihren Lauf genommen hat oder die Teilnehmer genug von einer Übung haben, kann ein erfahrener Facilitator das Gespräch auch schnell und effizient wieder auf den richtigen Weg bringen.
3. Fundierte Kenntnisse der Prinzipien der Facilitation
Ein großartiger Facilitator ist jemand, der nicht nur die Grundlagen der Facilitation versteht, sondern auch jedem Workshop, den er leitet, seine ganz eigene Note verleiht.
Die Umsetzung der Moderationsprinzipien erleichtert dir als Moderator die Arbeit und macht den Workshop für alle Beteiligten anregender und interessanter.
4. Bereitschaft zur Zusammenarbeit
Mit anderen zusammenzuarbeiten ist nicht immer einfach. Außerdem gerät man leicht in die Falle, eher die Rolle des Lehrers als die des Facilitators und Begleiters einzunehmen.
Ein erfahrener Facilitator / Moderator ist sich jedoch bewusst, dass er eher die Rolle eines Wegweisers als die eines Helden einnimmt.
Sie sind nicht da, um irgendjemanden mit ihrem Wissen oder ihrer Coolness zu beeindrucken, sondern um dem Team dabei zu helfen, die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
5. Eine objektive Sichtweise
Ein Moderator sollte den Teammitgliedern die Freiheit geben, ihre Ideen einzubringen und gemeinsam Ideen zu entwickeln.
A voreingenommener Facilitator ist jemand, der eine Diskussion auf ein gewünschtes Ergebnis hinlenkt, und das widerspricht dem Purpose der Facilitation.
6. Ein umfassendes Toolkit
Ein Facilitator sollte über ein breites Repertoire an bewährten Methoden verfügen, um jede Situation meistern zu können – vom Brainstorming bis zur endgültigen Entscheidung.
Je mehr Erfahrung du bei der Leitung verschiedener Übungen sammelst, desto flexibler wirst du – und desto besser werden deine Workshops.
7. Bewährte Workshop-Rezepte
Workshop-Rezepte sind eine Sammlung von Aktivitäten, die sich gegenseitig ergänzen und in Kombination wirkungsvolle Ergebnisse erzielen.
Es gibt viele bewährte Ansätze, die auf Design Thinking basieren – vom Design Sprint über den Innovations-Sprint bis hin zu Sammlungen von Workshop-Aktivitäten. All diese Ressourcen kannst du nutzen, um den idealen Workshop für dein Team zu gestalten.
All diese Techniken der Facilitation anzuwenden ist unerlässlich, wenn du die Kunst der Facilitation wirklich beherrschen willst.
Ziele der Facilitation
Wenn es um die Facilitation von Workshops geht, gibt es mehrere Faktoren zu beachten. Aber welche Ziele sind dabei am wichtigsten?
Hier sind die wichtigsten Ziele, die mit der Facilitation erreicht werden sollen:
1. Offene und kooperative Entscheidungsfindung
Der Erfolg eines Workshops hängt davon ab, wie sehr sich die Teilnehmer für die Ergebnisse engagieren – sowohl für die abstrakten (ein gemeinsames Vokabular und gemeinsame Konzepte) als auch für die konkreten (Aufgaben- und Maßnahmenlisten).
Durch partizipative Entscheidungsfindung werden gemeinsames Engagement und gemeinsame Verantwortung für die Ergebnisse der Workshops erreicht.
Von allen Teilnehmern wird erwartet, dass sie ihre Meinungen und Vorschläge offen äußern und gemeinsam Entscheidungen zum Wohle des Projekts treffen.
2. Förderung einer wirksamen Teilhabe
Der Facilitator einer Gruppe sollte jemand sein, der die Demokratie in der Gruppe gewährleistet.
Die Aufgabe des Moderators besteht darin, dafür zu sorgen, dass sich alle Teilnehmer der Gruppe psychologisch sicher fühlen, wenn sie sich einbringen. Dazu gehört, den Teilnehmern einen Raum und eine Stimme zu geben, in dem bzw. mit der sie ihre eigenen Erkenntnisse und Meinungen frei äußern können.
Es gibt viele Methoden, um das zu erreichen, aber die „Divergence-and-Convergence“-Technik ist bei weitem die gängigste.
Bei dieser Methode denken die Teilnehmer zunächst selbstständig nach und tauschen dann ihre Ideen im Rahmen von Aktivitäten, die vom Facilitator geleitet werden, untereinander aus.
3. Kollektive Verantwortung und Rechenschaftspflicht
Die Aufgabe des Facilitators ist es, dafür zu sorgen, dass jeder den Workshop mit einem klaren Verständnis seiner Rollen und Verantwortlichkeiten verlässt.
Durch Übungen und Diskussionen weiß jeder im Workshop, was er als Nächstes tun soll.
Dieses gemeinsame Verantwortungsbewusstsein ist es, was Workshops produktiv macht und die Teilnehmer motiviert, weiter zusammenzuarbeiten.
4. Gegenseitiges Verständnis
Die Aufgabe des Moderators besteht darin, sicherzustellen, dass alle Teilnehmer auf dem gleichen Stand sind.
Meistens gelingt es dem Facilitator, dies zu erreichen, indem er ein gemeinsames Vokabular für das Team entwickelt und dieses Vokabular dann mit konkreten Bildern (wie z. B. Leinwänden) und Hilfsmitteln (wie z. B. Postern) untermauert.
Die häufigsten Irrtümer zum Thema Facilitation
Einer der ersten Schritte, um ein kompetenter Facilitator zu werden und die nötigen Fähigkeiten zu entwickeln, ist es, das Konzept der Facilitation zu verstehen.
Deshalb ist es wichtig, dass wir gleich einige der am weitesten verbreiteten Irrtümer zum Thema Facilitation ausräumen.
Sie können dich nicht nur davon abhalten, überhaupt erst anzufangen, sondern auch deine Fähigkeiten bei der Facilitation beeinträchtigen, indem sie deine Aufmerksamkeit auf etwas anderes lenken.
Missverständnis Nr. 1: Als Facilitator ist es deine Aufgabe, die effektivste Lösung vorzuschlagen.
Die Aufgabe eines erfahrenen Facilitators ist es, die Leute zum konstruktiven Nachdenken anzuregen – und nicht, eine Lösung für das Problem zu finden, mit dem das Team als Ganzes konfrontiert ist.
Deshalb muss ein Facilitator diese Perspektive einnehmen: Sei der Wegweiser, nicht der Held.
Dadurch wandelt sich die Rolle des Facilitators vom Helden zum Begleiter – also zu demjenigen, der anderen dabei hilft, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Um es ganz klar zu sagen: Du musst deine Überlegenheit in keiner Weise unter Beweis stellen.
Das entlastet nicht nur davon, das Problem selbst lösen zu müssen, sondern ermöglicht es dem Facilitator auch, sich auf die Gruppe, ihre Bedürfnisse und den reibungslosen Ablauf des Workshops zu konzentrieren.
Irrtum Nr. 2: Der Facilitator muss über umfassende Kenntnisse zum jeweiligen Thema verfügen.
Die meisten Leute glauben, dass sie keinen Workshop leiten können, weil sie nicht viel über die Branche wissen.
Der Punkt ist aber: Man muss nicht in jedem Bereich alles wissen, um einen effektiven Workshop zu leiten.
Wie bereits erwähnt, kannst du als Facilitator nicht erwarten, die Probleme des Teams zu lösen; stattdessen solltest du ihnen helfen, Entscheidungen zu treffen und ihre besten Eigenschaften zur Geltung zu bringen.
Es stimmt zwar, dass du davon profitierst, wenn Fachleute aus dem Bereich dabei sind, aber das heißt nicht, dass du als Facilitator diese Verantwortung übernehmen solltest.
Der Moderator sollte nicht die ganze Last allein tragen müssen; vielmehr sollte die Gruppe das gesamte erforderliche Wissen und die nötige Erfahrung einbringen.
Moderatoren müssen vor allem mit Gruppendynamik, geeigneten Entscheidungsfindungsmethoden und der optimalen Vorgehensweise vertraut sein, um die Gruppe zum gewünschten Ergebnis zu führen.
Das Ziel ist es, das Wachstum des Teams zu fördern, indem man ihm hilft, seine eigenen Talente und sein Potenzial zu erkennen.
Irrtum Nr. 3: Man muss extrovertiert sein, um einen Workshop erfolgreich zu leiten als Facilitator
Es stimmt zwar, dass du bei Facilitation vor Leuten sprechen musst, aber du musst nicht unbedingt extrovertiert sein, um das hinzukriegen.
Der Workshop wird keine guten Ergebnisse bringen, wenn du dich dabei ausschließlich auf deine extrovertierte Persönlichkeit verlässt.
Auch wenn viele der besten Facilitatoren, die wir kennen, von Natur aus eher zurückhaltend sind, hat sie das nicht davon abgehalten, produktive Workshops für Unternehmen wie Lego und Google sowie andere Branchenführer zu leiten.
Die grundlegenden Regeln der Facilitation zu kennen und sie in die Praxis umzusetzen sowie über ein breites Spektrum an Aktivitäten zu verfügen, ist unerlässlich, um eine Gruppe souverän zu leiten.
Grundlegende Prinzipien der Facilitation
Nachdem wir nun die Bedeutung von Facilitation, die Rolle und Eigenschaften eines Facilitators, die Ziele der Facilitation sowie die häufigsten Missverständnisse rund um das Thema Facilitation besprochen haben, können wir uns dem Kern des Themas zuwenden: dem effektiven Moderieren – den wichtigsten Grundsätzen der Facilitation.
Diese Grundsätze mögen auf den ersten Blick einschüchternd wirken, aber je mehr Erfahrung du mit der Leitung von Workshops sammelst, desto mehr werden dir diese Ideen in Fleisch und Blut übergehen.
1. Ein Workshop ist nur so gut wie sein Team
Der Erfolg des Workshops hängt von der Qualität des zusammengestellten Teams ab, aber das ist leichter gesagt als getan.
Es ist ein schmaler Grat zwischen zu wenigen Teilnehmern – was dazu führen kann, dass man die Kontrolle über den Ablauf und das Tempo des Workshops verliert – und zu vielen Teilnehmern – was die Facilitators mit Informationen und Anfragen überfordert.
Als Faustregel gilt: Vermeide Überlastung, indem du die Teilnehmerzahl auf höchstens sieben pro Facilitator beschränkst.
Allerdings ist die bloße Teilnehmerzahl nicht der einzige entscheidende Faktor.
Es ist entscheidend, ein ausgewogenes, interdisziplinäres Team zusammenzustellen, das alle notwendigen Sichtweisen einbeziehen kann.
Wenn du die richtigen Leute zur Teilnahme einlädst, sparst du auf lange Sicht Zeit, stellst sicher, dass alle zu Wort kommen, und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, dass die Ergebnisse des Workshops nach der Veranstaltung auch in die Praxis umgesetzt werden.
2. Ziele und Erwartungen festlegen
Wenn du diese eine Maßnahme ergreifst, wird sich die Effizienz deiner Workshops erheblich verbessern.
Nichts ruiniert einen guten Workshop schneller als unerfüllte Erwartungen. Wenn du nicht darauf eingehst, werden sie von selbst innerhalb der Gruppe zum Vorschein kommen.
Mach es dir zur Gewohnheit, gleich zu Beginn der Session die Erwartungen zu klären, damit sich deine Teilnehmer nicht abgelenkt, überfordert oder erschöpft fühlen.
Das ist wichtig, weil Workshops in der Regel sehr anspruchsvoll sind. Und zwar nicht nur für dich als Facilitator, sondern auch für die Teilnehmer.
Da es viel Kraft kostet, über längere Zeit konzentriert zu bleiben, eine große Menge an Stoff aufzunehmen und diesen dann in die Praxis umzusetzen, werden die Workshop-Teilnehmer mit großer Sicherheit irgendwann ein Gefühl der Erschöpfung verspüren.
Wenn man ihnen einfach erklärt, was auf sie zukommt, und ihnen hilft, die Gefühle zu verstehen, die sie dabei vielleicht empfinden, kann man das verhindern.
So wichtig es ist, Erwartungen festzulegen, so wichtig ist es auch, die Erwartungen der Teilnehmer zu verstehen.
Moderatoren können dafür sorgen, dass sich die Teilnehmer ihres Workshops sicher fühlen, und gleichzeitig Erkenntnisse darüber gewinnen, in welchen Bereichen sie mehr Zeit investieren sollten, indem sie einfach fragen, was sich die Teilnehmer von diesem Workshop erhoffen.
3. Stell sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind
Wenn du möchtest, dass deine Workshops reibungslos ablaufen und hervorragende Ergebnisse liefern, ist dies eines der wichtigsten Prinzipien der Facilitation, das du beherzigen musst.
Es kann zu einer Informationslücke kommen, wenn eine Partei über mehr Wissen verfügt als die andere, dieses Wissen aber nicht mit ihr teilt. Das ist eine kognitive Verzerrung, die als „Fluch des Wissens“ bezeichnet wird – ein Begriff, der 1989 von den Ökonomen Colin Camerer, George Loewenstein und Martin Weber geprägt wurde.
Im Rahmen eines Workshops könnte das bedeuten, dass du den Teilnehmern die Übungen nicht ausreichend erklärst, weil du sie in- und auswendig kennst und vielleicht gar nicht merkst, dass du wichtige Details ausgelassen hast.
Hier sind ein paar Tipps, wie du das vermeiden kannst:
☝️ Nimm die Denkweise eines Anfängers an
Nimm die Denkweise eines Anfängers an und achte darauf, dass alle deine Erklärungen so einfach sind, dass auch jemand, der noch keine Erfahrung mit Workshops hat, sie verstehen kann.
☝️ Erläutere den Gesamtzusammenhang
Zeig den Teilnehmern den Gesamtzusammenhang des Workshops und bring das immer wieder zur Sprache.
Denk daran, dass deine Teilnehmer keine Ahnung haben, wie oder warum die Übungen, die du ausgewählt hast, miteinander zusammenhängen. Vergiss also nicht, das zu erklären, wenn du neue Übungen vorstellst.
Wenn du das nicht tust, wirkt der Workshop insgesamt chaotisch und unvorbereitet, und deine Teilnehmer werden sich verloren und unmotiviert fühlen.
☝️ Vermeide Fachbegriffe oder Slang
Vermeide Fachbegriffe oder Slang, auch wenn du davon ausgehst, dass jeder versteht, was du damit meinst.
Versuch, dich an Begriffe zu halten, die jeder leicht verstehen kann.
Versuch nicht, intellektuell zu wirken. Denk daran, die Dinge für dein Publikum einfach und verständlich zu halten.
4. Energie als kostbare, begrenzte Ressource wertschätzen
Der Erfolg deines Workshops hängt davon ab, wie viel Energie du in deine Rolle als Facilitator steckst.
Der Trick dabei ist, nicht zu versuchen, so viele Aktivitäten wie möglich in deinen Tag zu quetschen, sondern vielmehr, deine Energie so gut wie möglich zu schonen.
Man könnte meinen, dass man durch ein möglichst dichtes Programm all das, was man als Facilitator zu bieten hat, besonders hervorheben und betonen kann, aber in Wirklichkeit würde das deine Gruppe am Ende des Tages nur erschöpft und ausgelaugt zurücklassen.
Plane für den Workshop-Tag nicht mehr als 3–4 Stunden konzentrierte Arbeit ein. Auch wenn die Session für einen ganzen Tag angesetzt ist, fülle die verbleibende Zeit einfach mit leichteren Übungen und Pausen aus.
Bei der Planung von Workshops sollte diese Richtlinie immer berücksichtigt werden.
5. Lerne, zu improvisieren und flexibel zu sein
Einen Workshop zu leiten ist gar nicht so einfach! Es sind viele Leute dabei, es gibt jede Menge Tools und viele Dinge, die gleichzeitig laufen.
Als Facilitator (Moderator), musst du damit rechnen, dass nicht immer alles nach Plan verläuft.
Das Geheimnis eines jeden großartigen Facilitators ist seine Fähigkeit zur Improvisation. Wenn du also die Kunst der Facilitation wirklich beherrschen willst, musst du lernen, dich dabei wohlzufühlen, deine Workshop-Pläne spontan anzupassen.
Aber improvisieren heißt nicht, keinen Plan zu haben oder nicht gut vorbereitet zu sein. Ganz und gar nicht!
Um gut improvisieren zu können, ist es wichtig, über ein breites Spektrum an Mitteln, Methoden und Fähigkeiten für die Facilitation zu verfügen und außerdem ein paar Moderationstricks in petto zu haben.
Wenn du Erfolg haben willst, musst du angesichts von Herausforderungen die Ruhe bewahren und dich von Rückschlägen nicht aus der Fassung bringen lassen.
Tipps für die erfolgreiche Durchführung eines Workshops
Hier sind ein paar zusätzliche Tipps, die dir helfen sollen, einen erfolgreichen Workshop zu gestalten, sodass du und der Rest des Teams am Ende zufrieden seid.
1. Lerne die Beteiligten kennen: Egal, ob du als externer Berater tätig bist oder einen internen Workshop leitest – du solltest die anderen Teammitglieder immer schon im Vorfeld kennenlernen, damit du die Session auf ihre Bedürfnisse und Interessen zuschneiden kannst.
2. Lege den Purpose des Workshops fest: Wenn du weißt, wer am Workshop teilnehmen wird, kannst du dich daran machen, sicherzustellen, dass alle dasselbe Ziel vor Augen haben.
Egal, wer überhaupt auf die Idee gekommen ist, einen Workshop zu veranstalten – es ist eine gute Idee, sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Stell sicher, dass alle die gleichen Erwartungen haben, bevor ihr weitermacht.
3. Schaffe die richtige Atmosphäre: Welchen dieser Zustände – Ruhe, Energie oder Entspannung – möchtest du, dass deine Teammitglieder erleben?
Denk an die Raumaufteilung (auch wenn sie nur virtuell ist), die Anordnung der Möbel und die Hintergrundmusik, die laufen wird.
Einfach gesagt: Der Erfolg hängt von den Details ab.
Wusstest du, dass wir eine eigene Musik-Playlist für Workshops haben?
4. Geht die Grundregeln durch: Als Workshop-Facilitator solltest du dir zu Beginn etwas Zeit nehmen, um ein paar Grundregeln festzulegen: wo die Toiletten sind, wann die Pausen stattfinden und was an diesem Tag erwartet wird.
5. Zur Dokumentation anregen: Die Dokumentation der Workshop-Ergebnisse fiel bisher traditionell in den Zuständigkeitsbereich des Facilitators.
Das Problem bei dieser Strategie ist, dass am Ende der Facilitator die Lorbeeren für die Arbeit der Gruppe einheimst, statt dass die Gruppe selbst dafür gewürdigt wird.
Das mindert nicht nur das Engagement der Teilnehmer, sondern erhöht auch die Gefahr von Missverständnissen.
Du solltest die Teilnehmer stattdessen dazu ermutigen, den Verlauf des Workshops so festzuhalten, wie es ihnen am besten passt – auch mit Fotos und Videos.
6. Bewerte die Ziele am Ende des Tages: Geh am Ende einer Session auf folgende Frage ein: Hast du dein Ziel erreicht oder nicht?
Wenn ja, dann herzlichen Glückwunsch! Und wenn die Antwort „nein“ lautet, musst du herausfinden, warum es nicht geklappt hat und ob du es noch einmal versuchen solltest.
Fazit
Die Aufgabe des Facilitators ist es, die Arbeit der Gruppe zu organisieren und zu leiten, damit sie gemeinsam kreativ und effektiv nachdenken können.
Anstatt die Leadership zu übernehmen und zu versuchen, der Gruppe deinen Willen aufzuzwingen, wird ein guter Facilitator alle dazu ermutigen, sich einzubringen und gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.
Facilitators (Moderatoren) müssen objektiv sein, damit sie sich zurückhalten können, eigene Beiträge einzubringen, und sich stattdessen auf den Gesamtprozess der Gruppe konzentrieren können.
Es liegt in ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die Workshop-Teilnehmer hervorragende Lösungen und fundierte Schlussfolgerungen erarbeiten.
Als Facilitator wird von dir nicht erwartet, dass du geniale Ideen hast oder fundierte Entscheidungen triffst. Ein Workshop-Facilitator ist ein Begleiter, kein Held.
Lass uns sprechen
Möchtest du mehr über Workshops erfahren oder brauchst du Hilfe bei der Facilitation?
Melde dich einfach bei uns, dann besprechen wir gerne, wie wir dich bei deinem nächsten Projekt unterstützen können.